Обмін і повернення

В інтернет-магазині «ЛЕТО» діє розширений строк обміну та повернення товару — до 90 днів із моменту отримання замовлення. Це більше передбаченого законодавством строку та дає можливість спокійно перевірити комплектацію і переконатися, що товар вам підходить.

Умови обміну та повернення

Товар належної якості можна обміняти або повернути, якщо:

• він не встановлювався, не підключався та не використовувався;
• збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
• немає пошкоджень, слідів монтажу або експлуатації;
• збережено пломби, ярлики та повну комплектацію;
• є чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Товари, виготовлені, укомплектовані або відрізані за індивідуально погодженими параметрами, можуть не підлягати поверненню. Можливість повернення такого товару необхідно попередньо уточнити у менеджера.

Як оформити обмін або повернення

1. Зв’яжіться з менеджером магазину та повідомте номер замовлення, назву товару і причину звернення.
2. Дочекайтеся підтвердження та отримайте дані для відправлення.
3. Надійно запакуйте товар разом із комплектуючими та документами.
4. Відправте його погодженим способом або передайте особисто за адресою: Київ, пров. Юрія Матущака, 3, офіс 129.

Будь ласка, не надсилайте товар післяплатою без попереднього погодження.

Хто оплачує доставку

Під час обміну або повернення справного товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

Якщо отримано інший товар, виявлено неповну комплектацію або підтверджено виробничий недолік, порядок доставки та компенсації витрат погоджується з менеджером магазину.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми погодимо обмін або повернення коштів. Гроші повертаються тим самим способом, яким було оплачено замовлення, або іншим погодженим способом.

Повернення здійснюється у встановлений законодавством строк — не пізніше 7 днів після погодження повернення. Строк зарахування коштів на банківську картку може залежати від банку.

Якщо виявлено несправність

Якщо протягом гарантійного строку виявлено несправність, зв’яжіться з нами до відправлення товару. Менеджер уточнить інформацію, допоможе провести первинну перевірку та пояснить подальший порядок діагностики, ремонту, заміни або повернення.

Права покупця регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Обмеження для окремих категорій товарів встановлено постановою Кабінету Міністрів України №172.